1、操作充電樁或鑰匙點(diǎn)擊啟動(dòng)充電，稍等片刻后點(diǎn)擊停止充電，充電槍鎖止接口有可能會(huì)解鎖。另外有用戶(hù)反映，解鎖車(chē)門(mén)后充電槍會(huì)自動(dòng)解鎖，不過(guò)這種方法并非所有車(chē)型都可以。出現(xiàn)這種情況多數(shù)是因?yàn)槌潆姌屪R(shí)別錯(cuò)誤。

2、致電客服一般充電樁上留有客服電話(huà)，可以撥打電話(huà)咨詢(xún)；也可以撥打4s店客服電話(huà)求助。

嘗試以上方法，還是不能拔出充電槍那么可能是充電槍發(fā)生了損壞只能通過(guò)拆卸處理，建議交給專(zhuān)業(yè)人士來(lái)處理，除非車(chē)主動(dòng)手能力比較強(qiáng)。

3、充電槍手動(dòng)解鎖由于充電槍接口有鎖止功能避免在充電時(shí)出現(xiàn)斷開(kāi)的情況，所以有可能出現(xiàn)鎖死的情況?？梢試L試找到充電槍上的應(yīng)急解鎖裝置，不過(guò)由于充電槍有多種類(lèi)型，解鎖口的位置可能并不相同。入股車(chē)上預(yù)留了一把螺絲刀，這時(shí)就可以派上用場(chǎng)了，將螺絲刀插進(jìn)解鎖口位置往槍頭方向撥動(dòng)即可解鎖。

你可以沿著充電槍的齒慢慢旋轉(zhuǎn)，然后拔出來(lái)。充電樁上一般都有客服電話(huà)，可以打電話(huà)咨詢(xún)。也可以撥打4s店的客服電話(huà)尋求幫助。

如果嘗試上述方法后無(wú)法拔出充電槍?zhuān)瑒t充電槍可能會(huì)損壞，只能拆卸。建議充電槍由專(zhuān)業(yè)人員操作。卡在充電槍上的位置，也就是我們插充電槍時(shí)拇指按的地方。

可能是沒(méi)有真正的接通電瓶，重啟后重新插電即可。

正確使用方法：紅頭夾正極、黑頭夾負(fù)極，選好12v或24v擋位，插上電源，轉(zhuǎn)動(dòng)電流調(diào)整旋轉(zhuǎn)鈕，充電開(kāi)始，快充電流調(diào)大點(diǎn)、慢充電流調(diào)小點(diǎn)，注意沒(méi)有充電保護(hù)的最好別用太大電流。